Zobraziť obsah
Blog o webovej analytike
← Google Ads
konverzie enhanced conversions gclid atribúcia

Aký je rozdiel medzi Enhanced Conversions for Leads a Enhanced Conversions for Web?

Zistite, či potrebujete Enhanced Conversions for Leads alebo stačí použiť Enhanced Conversions for Web 😵‍💫

Martin Botťánek Martin Botťánek

Martin Botťánek
3 minúty

Ak ste tak trochu zmätení z toho, čo je čo, a nie je vám jasné, aký je medzi nimi vlastne rozdiel, tak si z toho nič nerobte - bol som na tom úplne rovnako. 😅

Poďme si to teda vysvetliť (nie, netreba nič komentovať ani zdieľať). 🤫

✳️ Enhanced conversions for web

Enhanced conversions for web využijete vtedy, keď konverzia nastáva priamo na webe - typicky ide o objednávku v e-shope.

Spolu s každým purchase eventom viete posielať zahashované údaje zákazníka (e-mail, tel. číslo atď.) a ak existuje, tak aj Google Click ID (gclid). S týmito údajmi dokáže Google priradiť konkrétnu konverziu (nákup) ku konkrétnemu kliknutiu.

Enhanced conversions for web riešia situáciu, keď nie je Google Click ID (gclid) dostupné. Napríklad preto, lebo zákazník neudelil súhlas s marketingovými cookies alebo klikol na reklamu na inom zariadení (prípadne ju len videl, ale neklikol 👉 ide o tzv. view-through konverziu).

Vďaka first-party dátam z Google účtov dokáže Google priradiť konverziu ku kampani aj v takýchto prípadoch. 🤓

✳️ Enhanced conversions for leads

Enhanced conversions for leads využijete, keď konverzia, ktorú chcete zmerať, nastáva offline - môže ísť o nákup na predajni (predaj áut, klimatizácií a pod.), osobné stretnutie s klientom (developeri a realitné kancelárie) alebo čokoľvek, čo sa odohráva vo vašom CRM (B2B).

Najčastejšie to prebieha nejako takto 👉 zákazník vyplní kontaktný formulár, ten sa uloží do CRM, a ak sa takýto lead neskôr “skonvertuje”, Google spätne spáruje (zahashované) údaje zákazníka s kliknutím na reklamu.

Donedávna bolo nutné s každým odoslaním formulára zbierať aj Google Click ID (gclid) a to potom cez Offline conversions import znovu posielať do Googlu. Toto však s Enhanced conversions for leads odpadá, a ak všetko nastavíte správne, stačí vám naozaj len e-mail zákazníka.

✅ TL;DR - ktoré z toho potrebujem?

  • Prevádzkujete e-shop 👉 Enhanced conversions for web

  • Máte dlhší predajný cyklus a samotný predaj (alebo podpis zmluvy) sa odohráva mimo webu (v predajni, cez telefón, CRM) 👉 Enhanced conversions for leads

  • SaaS 👉 Enhanced conversions for leads

Súvisiaca služba
Prepojenie analytiky s CRM
Vyhodnocujte a optimalizujte kampane na základe reálnych obchodných výsledkov, nie odoslaných formulárov.
Zistiť viac

Tak či onak, Enhanced conversions sú dnes kľúčové pre to, aby vaše Google Ads kampane mali dostatok kvalitných dát a mohli fungovať optimálne.

Nezabudnite tiež skontrolovať, či máte zvolený vhodný atribučný model a conversion window.

Časté otázky o Enhanced Conversions for Web a Leads
Čo sú to Enhanced Conversions for Web?
Enhanced Conversions for Web (Rozšírené konverzie pre web) sa používajú pri meraní konverzií, ktoré nastávajú priamo na webovej stránke (typicky nákup v e-shope). Fungujú tak, že ak spolu s konverziou odošlete aj zahashované údaje o zákazníkovi (e-mail, telefónne číslo a pod.), Google pomocou nich dokáže spárovať danú konverziu s konkrétnym kliknutím na reklamu v Google Ads.
Čo sú to Enhanced Conversions for Leads?
Enhanced Conversions for Leads (Rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov) slúžia na meranie konverzií, ktoré sa odohrávajú offline (mimo webu, typicky v CRM). Najčastejšie to prebieha tak, že keď potenciálny zákazník vyplní na webe formulár, jeho údaje sa uložia do CRM. Ak sa takýto „lead“ neskôr premení na zákazníka, Google dokáže pomocou údajov ako e-mail a telefónne číslo spätne priradiť danú konverziu ku konkrétnemu kliknutiu na reklamu v Google Ads.
Aký je rozdiel medzi Enhanced Conversions for Web a Enhanced Conversions for Leads?
Enhanced Conversions for Web sa používajú pri online konverziách (napr. nákup v e-shope), zatiaľ čo Enhanced Conversions for Leads sú určené pre konverzie, ktoré sa dokončia offline (napr. uzavretie obchodu v CRM).
Aké údaje potrebujem pre Enhanced Conversions?
Spolu s konverziou je nutné posielať minimálne e-mail zákazníka – optimálne aj telefónne číslo, meno a priezvisko. Vďaka týmto first-party dátam dokáže Google priradiť konverziu ku kampani aj v situáciách, kedy nie je dostupné Google Click ID (GCLID).
Potrebujem pri formulároch zbierať GCLID?
Nie. Donedávna bolo nutné s každým odoslaním formulára ukladať aj Google Click ID (GCLID). S Enhanced Conversions for Leads to už nie je potrebné – pri správnom nastavení vám stačí e-mail zákazníka.
Čo sú to View-through konverzie?
View-through konverzia (Konverzia po zobrazení) vznikne vtedy, keď používateľ reklamu iba videl (neklikol na ňu), no neskôr uskutočnil konverziu. Enhanced Conversions for Web pomáhajú tieto konverzie priradiť ku kampani aj bez prítomnosti parametra GCLID.
Naspäť
Zdielať:

Podobné články