Zaplatili by ste za audit Google Ads kampaní 1 500 EUR? 🤨
Mnoho firiem nie – veď doslova každý druhý deň im príde ponuka na audit zadarmo.
Bezplatné audity - cui bono?
Keď sa ale zamyslím nad tým, čo z toho má agentúra alebo freelancer, ktorý takýto audit ponúka, odpoveď je jednoduchá – dúfa, vlastne nie, priam sa spolieha na to, že zarobí na službách, ktoré vám následne predá. 🤫
Ak vás má audit presvedčiť, že terajšia agentúra to robí zle, už len z princípu musí nájsť problémy. A pokiaľ možno dosť zásadné na to, aby vás motivovali k výmene správcu kampaní. Nikto, kto ponúka audit zadarmo, si totiž nemôže dovoliť napísať: „Všetko je v poriadku, váš freelancer je frajer.” 😬
Čo obsahuje a koľko času zaberie vytvoriť taký audit?
Poctivý audit účtu Google Ads pritom zaberie /kontrolujem si poznámky/ 10 až 25 hodín. Štruktúra účtu, nastavenie konverzií a enhanced conversions, zacielenie a bidding stratégia, search terms a negative keywords, reklamy a landing pages. A to je len technická časť – ešte sme sa vôbec nedostali k biznisovej rovine, napríklad k tomu, či je Google Ads pre klienta vôbec vhodný kanál (áno, aj také prípady som videl). 🫢
Minulý týždeň sa ku mne jeden takýto audit dostal (úprimne dúfam, že bol zadarmo). 😌 V čom bol problém? Úplne mu chýbal kontext – prečo sú niektoré veci nastavené tak, ako sú, alebo prečo boli kampane minulý mesiac pozastavené a podobne.
Aj keď som s pár technickými bodmi súhlasil, 20-stranová prezentácia, ktorá rozoberá, že vám chýbajú sitelinky a reklamy nemajú 15 nadpisov, nie je niečo, čo vám zdvojnásobí ROAS. 🙃
Možno to bude znieť prekvapujúco, ale dôvod, prečo kampane nefungujú, zvyčajne nebýva v ich nastavení, ale skôr na strane biznisu (produkt, logistika a celková unit economics na pozadí). Toto sa v audite, ktorý niekto vytvorí (či dnes už skôr vygeneruje) za 30 minút, jednoducho uchopiť nedá. 🤷♂️
A áno, klient, ktorý zaplatí za audit 1 500 EUR, môže teoreticky dostať výstup, z ktorého sa dozvie, že má všetko technicky nastavené dobre a jeho agentúra vie, čo robí. Celé je to len o zosúladení záujmov.
Dobrý audit by mal odpovedať na otázku „čo máme zmeniť?” – a niekedy je tou odpoveďou „nič, pokračujte v tom, čo robíte”. Lenže takúto odpoveď vám audit zadarmo nikdy nedá. ❗
Ak teda máte na stole ponuku na bezplatný audit, popremýšľajte aj nad tým, či má autor motiváciu povedať vám pravdu – aj keď to nebude niečo, čo mu prinesie nového klienta. 👍