Niektorí majitelia a marketingoví manažéri sa pri analytike sústreďujú na nesprávnu vec. 🤫
Myslia si, že ich cieľom by malo mať v Google Analytics dokonale „presné“ dáta. Keď potom vidia nesúlad medzi číslami v GA4 a v reklamných systémoch, snažia sa prísť na to, ktoré číslo je to „správne“.
Odpoveď je, že žiadne – pravdivá je len suma na faktúre za Google Ads a dúfajme aj to, čo máte vo výkaze ziskov a strát 😅
✳️ Načo teda vôbec niečo merať?
Dnes ide skôr o to, dokázať vyskladať kvalitné signály a posielať ich priamo do reklamných platforiem ako sú Meta či Google Ads.
Prečo? Pretože práve tam prebieha samotná optimalizácia. Tam algoritmy rozhodujú, komu zobrazia vašu reklamu, komu nie a koľko ponúknu za kliknutie či zobrazenie.
Google Analytics je fajn nástroj na pochopenie toho, ako sa používatelia správajú na webe (čo je samo o sebe dôležité). Ale kampaňové výsledky v reálnom čase neovplyvňuje.
✳️ Čo to znamená v praxi?
Správne nastavená cookie lišta s consent mode nie je len o dodržiavaní zákona. Je to spôsob, ako posielať cenné dáta reklamným systémom aj v situáciách, keď cookies využiť nemôžeme.
Podobne server-side tracking nie je len o obchádzaní ad blockerov. Ide predovšetkým o to, že Meta a Google tak získajú viac 👉 kvalitných 👈 dát o konverziách.
✳️ Na čo sa teda sústrediť?
👉 First-party data (vaše údaje o zákazníkoch)
Enhanced Conversions a Advanced Matching dnes už nie sú nadštandard, ale absolútne minimum.
👉 Offline conversions
Ak sa podstatná časť vášho podnikania odohráva mimo online prostredia, Enhanced Conversions for Leads alebo napojenie na CRM je riešením, ako prepojiť offline výsledky s online aktivitou.
👉 Deduplikácia eventov medzi Pixelom a CAPI
Ak posielate eventy oboma spôsobmi, musia obsahovať rovnaké event_id. Inak sa vám každá konverzia započíta viackrát (tento problém vidím častejšie než by ste čakali).
👉 Presnejšie údaje o hodnote objednávok
Pomocou Conversion Adjustments môžete dodatočne upraviť hodnotu konverzií, podľa ktorých Google Ads biduje. Ak pôsobíte v segmente s vysokou mierou vratkovosti, toto je nevyhnutnosť!
Google Analytics majú svoje miesto pri strategickom plánovaní a pre reporting sú solídnym základom (obzvlášť v spojení s BigQuery). Tabuľky a pekné grafy ale účty neplatia. 💰💰💰